Vi er opptatt av å beskytte og respektere deres rett til personvern. Denne personvernerklæringen forteller hvordan Oslo Lunsj AS samler inn og behandler personopplysninger. Det gjelder registrering på våre websider samt aktiviteter knyttet til salg og markedsføring. Formålet med personvernreglene er å hjelpe dere til å se hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn samt hva vi gjør med dem og hvordan dere kan få de tilbake.Vi behandler bare personopplysninger dere oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor dere. Deres personopplysninger blir bare utlevert til andre når det er nødvendig for at vi skal få gjennomført avtalen med dere, eller i lovbestemte tilfelle.Dersom dere har spørsmål om personopplysninger, eller dere ønsker å rette, sperre, slette eller lignende, kan dere kontakte oss på post@oslolunsj.no.

Behandlingens formål
For å etablere et kundeforhold hos Oslo Lunsj AS trenger vi navn, mobilnummer og e-post. Formålet med vår behandling av personopplysninger er i første rekke å kunne håndtere dialogen med dere som kunde, fakturering og oppfyllelsen av våre forpliktelser for levering av våre tjenester til dere. Vi vil behandle personopplysninger i henhold til det lovgivningen påbyr, og dere som kunde samtykker til. Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Opplysningene som lagres inkluderer, men er ikke begrenset til: 

• Navn,
• brukernavn,
• e-post,
• passord,
• leveringsadresse,
• telefonnummer
• (betalingsmetode), samt
• ordrehistorikk.

Informasjonen er kun tilgjengelig for Oslo Lunsj AS, (samt vår driftsleverandør). Informasjonen blir ikke delt med tredjeparter.

Dine rettigheter
Via «Min konto» har dere oversikt over de opplysningene som er registrert på dere. Vi trenger deres hjelp for å sikre at personopplysningene deres er oppdaterte og nøyaktige. Dere kan når som helst trekke tilbake samtykker dere har gitt oss. Samtykkene finner dere på «Min konto». Dere har rett til innsyn i deres personopplysninger som Oslo Lunsj AS har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Dere kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene. Dere kan også, når som helst, be oss om å slette eller rette deres personopplysninger. Det forutsetter at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse opplysningene i henhold til gjeldende lovgivning. Dere har rett til å klage til Datatilsynet dersom dere opplever at deres personopplysninger ikke blir behandlet i henhold til denne erklæringen.

Levering
I noen tilfeller samarbeider vi med 3. part for transport av varer. Vi utleverer personopplysninger som er nødvendig for at de skal kunne levere varene til dere. Informasjonen som deles med transportørene er navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-post.

Informasjonskapsler (Cookies)
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på deres enhet når dere laster ned en nettside. Disse brukes vanligvis til å forbedre deres brukeropplevelse og huske hvem dere er, slik at dere forblir innlogget. Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring. Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige for at websiden skal fungere. Tredjeparts informasjonskapsler blir brukt til analyser, markedsføring og personalisering av websiden.

Slik kan du unngå informasjonskapsler (Cookies)
Om dere ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan dere stille inn din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom dere velger å utelukke informasjonskapsler, vil dere kunne oppleve at noen av funksjonene på vår webside ikke fungerer.

Analyse
Oslo Lunsj AS samler inn anonymiserte opplysninger om besøkende på vår webside for analyse. Med anonymiserte opplysninger mener vi opplysninger som ikke kan spores tilbake til en bruker eller en person. Formålet med dette er å samle inn statistikk som kan brukes for å videreutvikle og forbedre nettstedet. Eksempler på denne type data er: antall som besøker siden, hvordan siden blir brukt, hvor lenge besøket varer, hvor brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Vi samler også inn søkeord som brukes via søkemotorene på websiden. Dette er kun for å forbedre søketreffene og kundeopplevelsen, og det samles ikke inn info som kan spores tilbake til brukeren.

Markedsføring
Både anonymiserte data og personopplysninger benyttes for markedsføringsformål i samsvar med gjeldende lovgivning. Aktivitetene her inkluderer markedsføring rundt våre produkter. Typiske eksempler er utsendelse av nyhetsbrev og varsling om levering. Andre former for direkte markedsføring benyttes når dette er tillatt basert på deres samtykke og gjeldende lovgivning. Videre benytter vi deres personopplysninger til flere formål: – Administrativt herunder fakturering, kredittkontroll og betalingsoppfølging. Vi benytter også opplysningene for kundeservice og klagebehandling.

Personopplysninger til tredjepart
Oslo Lunsj AS vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere deres personopplysninger på andre måter enn beskrevet i personvernerklæringen. Deres data vil kun deles hvis vi er rettslig forpliktet eller får ditt samtykke. Samarbeidspartnere vil kun få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre tjenester for Oslo Lunsj AS.

Kontaktinformasjon
Har dere spørsmål om personopplysninger og behandlingen av disse kan dere kontakte oss på post@oslolunsj.no